Tham khảo

Dữ liệu của bạn được bảo vệ tại cm8877

Chúng tôi xây dựng chính sách này để bạn hiểu rõ mình chia sẻ gì, chúng tôi lưu gì và bạn có quyền yêu cầu gì.

Dữ liệu mã hóa SSLKhông bán thông tin cá nhânQuyền xóa tài khoảnHỗ trợ tiếng Việt
cm8877 Dữ liệu của bạn được bảo vệ tại cm8877
BẢO MẬT DỮ LIỆU

Cách chúng tôi giữ an toàn thông tin của bạn

Mọi kết nối giữa điện thoại và hệ thống của chúng tôi đều đi qua giao thức SSL. Dữ liệu tài khoản được lưu trên máy chủ có phân quyền truy cập nghiêm ngặt — nhân viên chỉ thấy thông tin cần thiết để xử lý yêu cầu của bạn. Chúng tôi đặt thời hạn lưu trữ rõ ràng cho từng loại dữ liệu và xóa tự động khi hết hạn.

Mã hóa kết nối

Toàn bộ phiên đăng nhập và giao dịch nạp rút qua MoMo, ZaloPay, Viettel Money được mã hóa SSL để ngăn chặn truy cập trái phép từ bên ngoài.

Cookie và phiên trình duyệt

Chúng tôi dùng cookie phiên để duy trì đăng nhập liên tục khi bạn chuyển qua lại giữa trình duyệt và ứng dụng trên điện thoại — không dùng cookie theo dõi quảng cáo.

Thời hạn lưu trữ

Dữ liệu giao dịch được lưu theo yêu cầu pháp lý hiện hành. Khi bạn xóa tài khoản, thông tin cá nhân được xóa khỏi hệ thống trong chu kỳ xử lý định kỳ.

Yêu cầu chỉnh sửa

Bạn có quyền yêu cầu xem bản sao dữ liệu, sửa thông tin không chính xác hoặc đề nghị hạn chế xử lý — gửi yêu cầu qua live chat hoặc biểu mẫu tài khoản.

LIÊN HỆ QUYỀN RIÊNG TƯ

Gửi yêu cầu về dữ liệu của bạn

Nếu bạn muốn xem, chỉnh sửa hoặc yêu cầu xóa thông tin cá nhân, đội ngũ hỗ trợ tiếng Việt của chúng tôi sẵn sàng tiếp nhận. Gửi yêu cầu qua một trong các kênh bên dưới và chúng tôi sẽ phản hồi trong vòng thời gian xử lý tiêu chuẩn.

Đội hỗ trợ online

Live Chat tiếng Việt

Mở khung chat ngay trên trang, chọn chủ đề 'Tài khoản & Quyền riêng tư' — đội hỗ trợ tiếng Việt tiếp nhận và xác nhận yêu cầu của bạn.

Email chính sách

Gửi email tới địa chỉ hỗ trợ của cm8877 với tiêu đề 'Yêu cầu dữ liệu cá nhân' kèm tên tài khoản để chúng tôi tra cứu chính xác.

Biểu mẫu tài khoản

Đăng nhập, vào mục Cài đặt tài khoản, chọn 'Quyền riêng tư' và điền biểu mẫu yêu cầu — cách nhanh nhất nếu bạn đang dùng điện thoại.

Những điều bạn thường hỏi về quyền riêng tư

Dưới đây là các câu hỏi phổ biến từ người dùng cm8877 về cách dữ liệu cá nhân được xử lý, quyền của bạn và cách liên hệ khi cần hỗ trợ.

Chúng tôi lưu tên đăng nhập, email, số điện thoại và mã giao dịch từ MoMo, ZaloPay, Viettel Money. Thông tin PIN ví hay mật khẩu ngân hàng của bạn không bao giờ được lưu trên hệ thống của chúng tôi.

Không chia sẻ vì mục đích thương mại. Chỉ có đối tác xử lý thanh toán nội địa nhận một số dữ liệu kỹ thuật cần thiết để xác minh giao dịch nạp rút theo quy trình bảo mật.

Có. Gửi yêu cầu qua live chat hoặc biểu mẫu trong mục Cài đặt tài khoản. Sau khi xác minh danh tính, chúng tôi xử lý yêu cầu xóa trong chu kỳ định kỳ theo quy trình nội bộ.

Cookie phiên giúp bạn không bị đăng xuất khi chuyển giữa tab hoặc quay lại ứng dụng. Chúng tôi không dùng cookie bên thứ ba để theo dõi hành vi duyệt web ngoài cm8877.

Số điện thoại cũ được giữ lại trong lịch sử xác minh theo yêu cầu lưu trữ. Bạn có thể yêu cầu hạn chế xử lý số cũ bằng cách liên hệ đội hỗ trợ tiếng Việt qua live chat.

Hệ thống ghi nhận thiết bị và phiên đăng nhập. Nếu phát hiện đăng nhập từ thiết bị lạ, bạn nhận thông báo qua email hoặc SMS để xác nhận hoặc khóa phiên đó ngay lập tức.
Tham khảo

Quyền riêng tư

Dịch vụ phụ thuộc vào khu vực đủ điều kiện và luật địa phương. Người dùng tự kiểm tra quy định tại nơi cư trú.

Quyền truy cập chỉ có thể khả dụng ở nơi luật địa phương cho phép.